海创大商张传军：顾客是上帝，员工是亲人来源：海创集成吊顶十大品牌     发布时间：2019/3/1 10:40:23

张传军，2017年加入海创大家庭，以独到的行业判断力、敏锐的市场洞察力，让海创走进湖南新田的千家万居。

加入海创之前，张总从事建材行业已经有七八年的时间，期间一直关注着建材行业的新材料发展动态。通过对多家品牌的考察比较和相关门店的实地走访，发现无论是材质、设计还是服务体系，海创都处于优势地位，于是在2017年10月正式加入海创大家庭。

公司帮扶 共度难关

顶与墙，作为家装中比重最大的部分，其风格设计就决定了整体家装的统一。因此，作为一家顶墙专卖店，能拥有一支优秀的设计师团队，可谓是“如虎添翼”了。

但是，张总刚开业时短时间找不到优秀的门店设计师，急得焦头烂额，便向海创总部寻求帮助。海创总部得知此事后表示将全力支持，并帮助他解决了开业初期所有的家装设计，大大提升了签单率。

海创新田专卖店，正因为当初海创总部的诚意帮扶，才有了如今专业的团队，逾百万的营业额。张总说，没有公司当初的竭尽全力就没有今天的海创新田门店。今后，他还会挖掘更优秀的设计师，为消费者呈现他们想要的家，想要的生活方式，同时也是践行海创“生态人居，个性定制”的核心价值观，努力把更好的海创产品带进千家万户。

海创新田专卖店

以诚相待=“以单回报”

“客户是我们上帝，而高品质高质量的产品是我们回报客户最好的礼物。同时除了逢年过节的问候和礼品回访外，我们还会对定期给老客户做回访。”

一直以来，张总坚信客户就是品牌的活广告。每一位客户的订单从开始施工到完工检查，张总都会亲自上门监督，确保没有问题。一次次的实践告诉他，维护客户关系比开发新客源更重要，以诚相待必会“以单回报”。

张传军团队与客户合影

制度化管理，人性化实施

随着生意越做越大，门店扩张，目前店内人员已经增加到13名，张总认为建立完善的管理制度是非常有必要的。

一是在体系架构上各部门的职责分配，二是在内部融合方面，会强调包容共赢。他通过“制度化管理，人性化实施”的管理理念，打造出了一支“全能”团队。后来，他又采取股权激励制度，一方面为了更好地留住人才，另一方面是把员工看作是家人，让大家能够一起创业，一起成长，一起付出，一起收获。

荣誉小列

海纳百川 共创未来

随着本次“创领未来”——海创2019年品牌营销战略发布暨核心经销商峰会的盛大召开，张总学到了很多，也对海创的未来充满信心，他相信，海创在集成吊顶和集成墙面行业里会越做越大，海创竹木美学墙板也将遍地开花，自己也定会依托海创这个平台在新田做大做强。